張晨用筷子,每樣菜都夾起來嘗,慧娟給他倒了一杯水,讓他嘗一道菜就漱漱口,這樣嘗第二道菜的時候,味覺會更敏感。
張晨說不用,沒有那么講究,再說,這來吃飯的,誰會這么一個吃法,我今天就從一個來吃飯的食客的角度,來嘗這些新菜,這樣要是好吃,也八九不離十。
傅胖子笑道:“有道理。”
張晨每一樣都嘗了一點,他在嘗的時候,其他的三個人都看著他,張晨說,你們看我干嘛,也吃啊?
三個人都笑著,就是不動筷,張晨知道了,這是在等自己的意見。
張晨每樣菜都嘗過了,喝了口酒,這才和他們說:
“我要是說一百分,怕你們驕傲,就打九十八分吧。”
慧娟笑道:“這樣已經要驕傲了。”
她看了看行政總廚,行政總廚說:“知道了,老大,這些菜可以推出去了。”
大家都放松下來,傅胖子回敬張晨一杯,慧娟跟著陪。
把杯子放下,慧娟松了口氣說,這一天總算是頂下來了,雖然沒有客滿,但這么多人,壓力也已經夠了。
“結果怎么樣?”張晨問。
“比我預料的好。”慧娟說,張晨點點頭,這個,他也早看出來了。
張晨問行政總廚:“后廚沒有問題吧?”
行政總廚頭朝慧娟點點:“就是老大說的,總算是頂下來了,再增加個三四成的客人,后廚也還忙得過來。”
張晨點點頭:“這就好。”
“不要掉以輕心。”慧娟說,“今天全部是我們公司請客,沒有點單,菜單都是我們安排好的,很多的準備工作也提前做了,如果全部是客人自己點單,還是不一樣。”
行政總廚說:“我知道,特別是配菜這里,會忙很多,所以我今天還留了五個墩頭沒上。”
傅胖子說:“還有一個,要不了幾天的,大家對新場地熟悉之后,手腳也會快起來,所以,特別是前一個禮拜,你們要盯緊一點。”
慧娟和行政總廚都點點頭。
張晨轉而問慧娟:“前面呢?”
“前面問題比較多。”慧娟說,“一是大部分都是新員工,今天是他們第一天上崗,各方面都還有些生疏,接下來兩天,還要有針對性地進行培訓。
“最麻煩的還是傳菜員這塊,前面我看了一下,有好幾個都在哭,腳上泡都磨出來了,手端著托盤時間太久,抬都抬不起來,明天還要夠嗆。”
“這些都是新員工吧?”張晨問。
“老員工也一樣,餐廳太大了,等于一個班要比原來增加好幾倍的路,最主要的是,原來傳菜口到臺位之間距離短,不會感覺到累,現在距離長了,手臂就吃不消。”
張晨覺得這確實是個問題,他問:“那怎么辦?”
“頂,還能怎么辦。”慧娟說:“我在想,一個是盡量先把老服務員,還有男服務員安排去傳菜,還有就是,對我們的服務規范,做一點調整,比如原來規定,傳菜員只能單手托托盤,我考慮修改一下,允許傳菜員在餐廳中間行走的時候,雙手端托盤。
“還有,讓值臺的服務員增強配合的意識,盡量配合傳菜員,減少他們等候的時間。”
張晨點點頭,覺得這樣的調整很好。
“慧娟,你現在心里有底了?”傅胖子在邊上問。
慧娟笑道:“這人看樣子都是逼出來的,沒做的時候,想東想西,覺得很可怕,但真做起來了,才覺得沒有那么可怕,就是有什么問題,也是可以解決的。”
張晨端起杯子,和慧娟與行政總廚說:“來,我敬你們一杯,這段時間,你們辛苦了,接下去只會更辛苦。”
慧娟和行政總廚兩個互相看看,都笑了起來,傅胖子在邊上,有些幸災樂禍地說:“這一杯酒,可不好喝哦。”
“不怕。”慧娟說,“反正我們就一步步走。”
“實在不行,我就再請師父過來幫忙。”慧娟笑著和傅胖子說。
第二天開始,杭城的各個媒體,都開始出現了對新土香園大酒店,這家杭城規模最大的酒店的密集報道,每一篇報道,免不了都用了很多的形容詞,圖文并茂,他們酒店的方方面面,從菜肴到用餐環境,到那大到讓人瞠目結舌的后廚,都出現在媒體上。
這很快就引起了杭城市民的關注,其中還有很多的同行,他們也對這么大規模的酒店和后廚很感興趣,很多老板,悄悄就打電話訂了餐,新土香園大酒店開張的時候,他們都要帶著自己酒店的人,來別別苗頭。
可以說,新土香園大酒店,還真的是尚未開張,大家就翹首以盼了。
許文輝問張晨:“怎么樣,張總,這一波的宣傳給力吧?”
“給力。”張晨說,“我要是不看名字和照片,我都比知道這是在寫我們酒店了,那形容詞都可以拿來砌墻了。”
許文輝哈哈大笑:“我就和你說了,這筆要是生花,那就妙不可言。”
到了三月十八日,新土香園大酒店開張的那天,下午四點多鐘的時候,張晨離開自己的辦公室,乘電梯到了酒店。
他看到酒店服務臺的四部訂餐電話響個不停,還有人是直接從網上訂餐的,領班看到張晨,喜氣洋洋地告訴他,今天晚上的桌子已經全部訂完了,還有很多的人打電話進來,已經訂不到位了。
今天晚上,三分之一的客人是張晨他們邀請的,還有三分之二的空位,而且大多是在大廳,應該有五百多張臺子,這么多的臺子,能在四點不到的時候就全部訂完,也還是有些出乎張晨的意料。
看樣子,杭城這個地方的消費能力還是驚人。
五點多鐘,小芳、劉蕓、譚淑珍、瞿天琳和老唐林淑婉他們,都到了張晨的辦公室,過了一會,漢高祖劉邦、老譚和吳朝暉、魏文芳也來了,譚淑珍和張晨說:
“張晨,今天不是我不訂餐,是你們這里根本沒有位子了。”
劉蕓和瞿天琳、魏文芳也說,對,我們也是這個情況。
張晨和她們說:“今天定不到就順延,別以為我會放過你們。”
漢高祖劉邦和林淑婉,都不知道他們在說什么,譚淑珍說,你們那天來遲了,她把包一個月餐的梗和他們說了。
漢高祖劉邦笑道:“我們沒有那么多的人,我包三桌吧。”
林淑婉叫道:“我們學校也包三桌。”
老唐在邊上說:“我廠里包五桌,大王。”
“滾蛋。”張晨罵道,“你把廠里的工人都帶過來吃飯,訂單不要完成了?你不哭,徐巧欣都要來找我哭了。”
“我有一個預感。”劉蕓說,“我覺得我們開的,到最后很可能都會是空頭支票。”
“為什么?”吳朝暉問。
“天天都客滿,根本就用不到我們啊。”劉蕓說。
劉蕓這么一說,譚淑珍和瞿天琳魏文芳他們都沖著張晨說,退訂退訂。
“不許耍賴,要退訂也是一個月之后。”張晨說。
大家說說笑笑,時間過得很快,老譚看了看手表說:“差不多了,我們可以下去了。”
大家相擁著一起下樓,在電梯里,林淑婉問漢高祖劉邦:“敏生呢?”
漢高祖劉邦還沒有張嘴,張晨就說:“敏生在我們后廚幫忙,我前面看到他了。”
他們到了酒店的休息區,嚇了一跳,休息區里都是人,連邊上的茶館和咖啡店里,也坐滿了人,漢高祖劉邦他們的奶茶店門口,排著很長的隊伍。
張晨問迎賓領班:“這些人怎么不進去?”
“進去,進哪里去?”領班有些奇怪地看看張晨,然后想起來,是張晨誤會了,領班趕緊和張晨說:“他們都是候餐的。”
“這么多人都是?”張晨問。
“對,還有些人領了號,去下去動感地帶轉了,說是等會再上來。”領班說。
“是不是,我說的馬上就兌現了。”劉蕓在邊上說,其他的人也興奮了起來。
“張總,我能不能提個建議?”
領班問張晨,張晨說好,你說。
“我們能不能在足浴店、茶館和咖啡館都掛個屏幕,這樣,在這些地方等的顧客,他們就可以看到我們這里,現在排到第幾號了,他們不用著急,我們也不用到處找他們。”領班說。
張晨說好,你這個建議很好,我明天就讓他們安裝。
“我有一個辦法。”劉蕓說,“我讓關良他們幫你們開發一個軟件,訂餐的人只要留了電話,從他前面還有二十桌開始,每五桌就給他發一個短信,這樣,哪怕他們去下面動感地帶逛,都知道什么時候快輪到了。”
“太好了,要是有這樣的軟件的話。”領班拍著手叫道。
其他的人也點頭說,這樣太好了,小芳說:“這樣的話,那些在網上訂餐的,他可以定了餐再慢慢過來,路上也不用急了。”
張晨和劉蕓說:“那我就謝謝你了。”
“小事,這樣的軟件,關良他們做做應該很快的,我等會就打電話告訴他。”劉蕓說。
大家一起往餐廳里面走,漢高祖劉邦和張晨說:“小老弟,我也提一個建議。”
張晨說好,大哥你說。
“這么大的餐廳,這么多的客人,完全可以充分利用起來。”漢高祖劉邦說,“你可以安排幾個服務員,就像以前早茶店里的推車仔一樣,推著推車在餐廳里走,車上裝著小菜、點心和水果,客人看到了,隨手就會取用,這樣,你一臺車,一天可以增加不少的收入。”
大家都說漢高祖劉邦的這個建議不錯,張晨和他們說:
“你們先去包廂,我現在就去找慧娟說,這個是馬上就可以做的。”
新土香園大酒店開張之后,接下去每天都是賓客如云,劉蕓的預言沒錯,他們每個人每天包多少桌,來幫助撐場面,果然都變成是一張空頭支票,不需要兌現了。
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