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第兩百八十二章 任輿情滔滔,絕不召回

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  這雙標的一幕,讓網友們抑制不住自己的憤怒。

  他們操起鍵盤,在網上對賽諾菲進行全方位的口誅筆伐。

  熱搜迅速登頂,這家高盧國藥企瞬間變成了一只人人喊打的過街老鼠。

  #賽諾菲全球召回降壓藥唯獨無視華夏#

  病人很生氣,普通人更生氣。

  外企的雙標行為在華夏時常發生,人們已經產生一種應激反應了。

  第一時間就想起了已經在華夏涼透了的棒國二星集團。

  當年它的手機也是發生電池爆炸事件,在全球都有召回,卻唯獨在華夏否認此事,甚至還拒絕為受害者售后,從而引發眾怒,徹底退出了華夏市場。

  從那以后,網友們對這種雙標行為就開始零容忍。

  一有此事,馬上重拳出擊,一定要發起輿論攻勢,將對方打得低頭認錯。

  很快賽諾菲的官方主頁就徹底淪陷了,下面全是一片謾罵之聲。

  “雙標狗滾出華夏!”

  “藥物有問題為什么不召回?合著我們就低人一等,就該吃毒藥?”

  “召回!召回!虧我還吃了這么多年,竟然態度這么惡劣。”

  “我媽吃這個降壓藥已經吃出毛病來了,等著賠錢吧。”

  “垃圾企業,就知道撈錢,遲早倒閉!”

  一般來說,藥企不像消費電子企業,在非病人中知名度并不高,除非是行業數一數二的存在,比如輝瑞這種,才會在普通人心目中有足夠的存在感。

  賽諾菲雖然也是全球五百強的知名藥企,但在公眾領域還是個小透明,粉絲只有可憐的一千多個,甚至都不是會員,發的也都是自家藥品相關的新聞。

  此時此刻,運營人員面對一片罵聲,已經在瑟瑟發抖了。

  第一反應就是關掉評論,然后趕緊上報給領導。

  “斯旺西先生,不好了,現在關于降壓藥召回一事,網上輿論都在罵我們。”

  賽諾菲華夏區總裁斯旺西一回到辦公室,就看到秘書驚慌失措地跑了過來。

  他剛跟總部通過電話,知道總部那邊面對全球召回一事正焦頭爛額,不由皺起眉頭。

  “好了,知道了,這事你讓公關部冷處理吧。”

  “召回是不可能的,這關系到我們的聲譽,而且這款降壓藥一直都很暢銷,華夏這么大的市場,要是全都召回,不但承認了自己的問題,帶來的損失也將無法估計。”

  斯旺西一臉鎮定地說完,坐到辦公桌前,準備處理公務。

  “好的,我會通知公關部。”秘書只能乖乖閉嘴。

  斯旺西看著秘書遠去的背影,不由發出一聲冷笑。

  不過是一些網上輿論罷了,不足為慮,相信只要保持沉默,冷處理之后,這場風波很快就會過去。

  召回是不可能召回的,這輩子都不可能。

  總部那邊現在壓力很大,這事嚴重影響了今年的銷量,營收勢必大減,股價也跌得很慘,甚至還可能要被一些病人起訴,總之損失慘重。

  不過發達國家的藥物監管太嚴,就算賠錢也得捏著鼻子召回,否則很可能面對一筆天文數字的政府罰款,更別說藥品不良反應導致的高額民事賠償。

  總之,國外如果藥物出了問題不召回,那是真能讓藥企賠得肉痛,賠得刻骨銘心。

  事故嚴重的,能罰上幾十億美元,輕微一點的,賠償額也可能上億。

  而華夏的處罰,相比起國外來,就要輕上許多,可謂是不疼不癢。

  一般也就是幾十萬意思一下,嚴重一點的,賠個幾百萬也就差不多了。

  斯旺西對這種情況十分清楚,經過一番權衡后,就決定不在華夏召回了。

  處罰低是其一,另一個原因就是,降壓藥里面的致癌雜質,只是有可能致癌而已,這個幾率非常低,跟天天吃燒烤致癌的幾率差不多。

  所以在他心目中,約等于零,而且目前也沒有病人吃出癌癥找上門來。

  從各方面來看,并沒有任何確鑿的證據,能夠證明賽諾菲的厄貝沙坦有明確的安全隱患。

  再說,藥監局都沒有發聲,醫院也沒有負面反饋,他急什么急。

  斯旺西想了想,覺得形勢一片大好,網上輿論只是小事一樁,頓時將此事拋到腦后。

  如此過了幾天,賽諾菲官方一直保持沉默,不但把評論關了,還若無其事地繼續發新聞。

  “華夏器官捐獻日,賽諾菲為愛交響。”

  “全國愛眼日,賽諾菲守護晴彩視界,點亮光明未來。”

  “守護你的不童凡響,凈享歡樂童年!”

  “世界多發性硬化日,為愛發聲,連接你我!”

  這裝死的態度,瞬間激怒了無數網友,尤其是常年服藥的病人。

  熱搜降下來以后又被網友們給頂回去了。

  “竟然在裝死,這縮頭烏龜當得很6啊。”

  “我已經在給賽諾菲的總部發郵件了,痛罵一通后感覺真爽。”

  “我也向藥監局舉報這一惡劣事件了,相信有關部門很快就會有所反應。”

  “我天天在跑各大醫院,投訴醫院出售有重大安全隱患的藥物,等著吧,我就不信治不了它。”

  “病友群都傳開了,大家都義憤填膺,表示絕不會再買這家的任何藥了。”

  突然有個網友發布了一條聲淚俱下的控訴。

  “我爸吃了十年賽諾菲的厄貝沙坦片,最近突然檢查出了肺癌,肯定是因為吃了這個藥的原因,這是重大醫療安全事故,我已經向法院提起訴訟,要求賠償了。”

  “這么多年長期吃這款藥的病人肯定很多,不可能得了癌癥的只有我爸一個人,這些不幸的患者,我建議你們拿起法律的武器,向法院起訴,爭取自己應得的權益。”

  這條消息瞬間引發全網震動,被無數大V轉發,引來大量關注。

  吃這藥的高血壓病人徹底坐不住了。

  原本大家都只覺得有點擔心,畢竟只是安全隱患,并沒有人吃出癌癥。

  如今有了活生生的病例在眼前,所有人都慌了。

  哪怕現在沒得癌癥,但不怕一萬,就怕萬一。

  萬一真的患癌幾率大增,過兩年真發病了呢?

  全國醫院瞬間迎來了病人的大量恐慌性換藥,逼得醫院干脆不賣賽諾菲的降壓藥了,甚至把同品牌的其他藥物都暫時下架了。

  至于多余的庫存,醫院找來賽諾菲的醫藥代表,要求全部退回,理由則是安全隱患。

  “什么?醫院要求退貨?”

  斯旺西從銷售部得知這個消息的時候,整個人都是懵逼的。

  “這個要求太過分了,我們的藥并沒有問題。”

  他額頭青筋暴起,太陽穴突突跳動,一時有些血壓飆升。

  “醫院說他們的要求很合理,并沒有讓我們召回已經售出的藥物,而是要求退回包裝完好的庫存,因為這些藥沒有病人愿意服用,再也賣不出去了。”

  “再說現在賽諾菲現在有重大輿情,聲譽受到極大影響,這違反了銷售合同里面的規定,退貨是理所當然的事情。”

  銷售部副總一臉為難地勸道:“斯旺西先生,我們主要的銷售渠道都是醫院,絕不能得罪大客戶啊,否則會造成極其惡劣的影響。”

  斯旺西盯著桌上的法院傳票,一時有些頭暈目眩,只好揮揮手道。

  “行吧,醫院得罪不起,只能同意退貨了。你這段時間,一定要跟各大醫院維持好關系,這是頭等大事。”

  他開始撥打電話:“公關部嗎?看來必須要服軟了,發一個正式公告出來,態度一定要誠懇,意思一定要含湖,盡快平息網友的怒火,把輿情給摁下去。”

  公關部副總不由一愣:“那我們要召回嗎?”“

  “光道歉,不召回,反正沒有官方通知之前,一定要穩住。”

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