麥德龍這次擴張便利店,將優先考慮小區、住宅集中區的門口;并提供郵寄、公用電話、報紙等服務,真正做到‘便利’兩個字。
同時,在吳光耀的建議下,麥德龍便利店營業時間是早晨6點至晚上12點,營業時間長達18小時。
這在整個歐美零售行業里,營業時間跨度都排在了前列。
前世,711(7Eleven)便利店是在1975年才實行的全天候營業;這就充分說明,現在這個年代還不適合二十四小時營業。
所以,吳光耀的規劃是在六十年代末,才會考慮實行724營業模式。
7Eleven品牌原屬美國南方公司,1964年開始允許加盟,1974年引進東瀛,1987年美國南方公司多元化擴張失敗,宣布破產;東瀛伊藤洋華堂趁機收購了73的股份,再后來711就成為世界上當之無愧的便利店霸主。
不能說711便利店品牌取得如此的成功,是7Eleven品牌的功勞;更多的應該是日本的經營理念,值得很多人學習。
在這個過程中,吳光耀覺得自己能做的有很多,比如提前取得7Eleven品牌在東瀛的經銷權;如此一來,豈不是改變了東瀛伊藤洋華堂的歷史。
后期還會盡可能的直接收購7Eleven品牌,不管是發展7Eleven品牌也好,還是發展麥德龍便利店也好,都是一個穩贏不輸的局面。
吳光耀乘坐的航班,緩緩降落在波士頓洛根機場,前來接機的是波士頓麗思卡爾頓酒店的車隊和查爾斯。
“老板,歡迎來到波士頓!”查爾斯熱情的說道。
“恩,先去酒店,我已經迫不及待的想入住我們的麗思卡爾頓酒店了。”吳光耀充滿了期待,后世也算是住過麗思卡爾頓酒店,所以迫切想看看,自己旗下的麗思和后世的也沒有差別。
波士頓麗思卡爾頓酒店,被星耀酒店管理收購之后,并沒有選擇重新裝修,畢竟原酒店的裝修方面并沒有問題。
但是在經營上面,吸取了吳光耀很多的后世經驗,讓其更具奢華!
而且星耀管理公司還特意從英國、法國等地聘請了真正的酒店管家,對整個酒店的形象深層包裝。
不僅僅如此,自波士頓麗思卡爾頓酒店被收購日起,所有的員工在第一年的培訓時間都必須達到300小時;培訓的內容就是讓客人享受到真誠的關懷和舒適。
當汽車緩緩駛入酒店大門的車道,并停下的時候,一位帶著白手套的侍者,緩緩打開了車門。
這種感覺很不錯,讓人體驗出賓至如歸的感覺!
波士頓麗思卡爾頓酒店修建于1927年,最近裝修時間是1952年,一共26層,擁有288個房間。
現在想想,吳光耀花費900萬美金收購它,也不算吃虧;900萬美元換成21世紀的購買力也就2.5億美金,雖然國內修建一個五星級酒店也就七八億RMB,但是星耀酒店管理真正在意的是麗思這個品牌和一個成熟的酒店經營系統。
可以說,正是因為收購了波士頓麗思卡爾頓酒店,吳氏家族才算真正的進入了酒店行業;它的真正意義在于,吳氏家族從一個酒店小白,一躍成為酒店佼佼者。
“BOSS,歡迎下榻麗思酒店,我是酒店的總經理凱文!”
吳光耀剛下車就看見一位40多歲的白人男子,帶著酒店管理層站著車門的兩邊。
“感謝大家的招待,我相信會有一個不錯的住宿體驗!”吳光耀回應道。
和凱文約好了晚點一起吃個飯,就跟著漂亮的侍者,吳光耀入住了僅有的三套總統套房。
“老板,這件總統套房是你的專屬,沒有特殊情況,我們是不會入住顧客的。”查爾斯說道,當然,這個要求是吳光耀最早提出來的。
查爾斯口中的特殊情況,基本不可能發生,但是需要預備在那里;總不能讓一國王室或者政要失望而歸吧!
“等會一起吃個飯,我先洗個澡!”
“恩,我就酒店餐廳等您!”
查爾斯走后,黃大忠和另外一位保鏢也離開,去了自己的房間洗漱一番。
此時的高檔酒店,和后世的酒店并沒有太大的區別,畢竟已經進入了電器時代,一般高檔酒店的電器設施都相當齊全。
而吳光耀這套總統套房,更是奢華,地上鋪著羊毛毯子,房間打掃的一塵不染,空氣還散發著淡淡香味。
舒服的洗了一個熱水澡,換上衣服,稍稍打量了一下房間,吳光耀就來到餐廳。
和查爾斯、凱文坐下來之后,侍者送來一份菜單。
吳光耀點了一些海鮮和牛排,再點了一瓶法國波爾多酒莊的紅酒,就和查爾斯和凱文聊了起來。
吳光耀在美利堅的真正的事業,只有星耀酒店管理公司,旗下目前有一家高檔酒店和三家中檔酒店。
高檔酒店自然是位于波士頓的麗思卡爾頓酒店,三家中檔酒店則是特許加盟的假日酒店。
這些的酒店的物業,都是屬于星耀公司的,并不是租賃的。
吳光耀準備一邊在美國發展酒店業,一邊發展美國的地產。
籌備一家酒店,就購買或者修建一幢物業,日積月累,這些物業也會相當可觀的。
“老板,美利堅這邊的各方面都已經走上正軌,我想最近組織團隊前往港島。首先兩個酒店的的裝修風格要先確定一下,后續的設計方案也要盡快拿給你過目;其次,關于香格里拉酒店酒店的孵化,我想在港島招聘一些人才,這樣才會有中式的元素在里面。”查爾斯說道。
吳光耀點點頭,雖然還沒有檢查過這邊的星耀酒店管理團隊,但是既然查爾斯這么有信心,相信自己不會失望的。
“可以,如果你這邊可以走開,就去香港好好考察一番吧!”
吃飯期間,吳光耀打量著大廳,發現人挺不少,心里的大石就落下了。
一開始,吳光耀有種擔心,擔心麗思酒店被一名華人收購之后,一些顧客不會選擇入住。
現在來看,吳光耀的擔心是多余的!
看吳光耀觀察大廳,凱文這個長期和顧客打交道的人總經理,立馬察言觀色,知道老板想的是什么。
“老板請放心,麗思在被您收購之后,在服務、設施上面更加的完美,所以入住率是近十年最好的。”凱文主動說道,凱文也是原麗思酒店的總經理,自然有發言權。
當初為了留住這些麗思酒店的原班人馬,吳光耀可是承諾待遇加10,這樣總算平穩過度下來;當然,也有少部分管理層不愿意留下來,好在并不影響大局。
“恩,看來你們也做了很多的工作!”
吳光耀這次來美利堅既是為了新船下水,也是來視察星耀酒店管理公司的。