四個人進去會議室,面對著大屏幕呈一排坐下,吳越打開了面前的筆記本電腦,盯著看。
墻上的大屏幕,瀏覽器早就已經打開,地址欄里已經輸入“每日鮮”的網址,吳越一遍遍地更新著,目前沒有什么反應。
張向北知道,今天上午,應該已經有消息開始發酵,他問:
“好消息還是壞消息?”
“壞消息。”吳越說,“截止到前面八點五十分,我們杭城和上海,個人用戶的訂單,比昨天減少了百分之三十七點八。”
張向北的心里一沉,問:“這么多?”
其他的三個人都點了點頭,吳歡和李薇,早就已經知道。
今天是中秋節,休息天,大多數人都在家里,照理說,今天的居民個人訂單,會比昨天暴漲才對,結果不但沒有增加,反而比昨天減少了百分之三十七點八。
加上本應該增加的部分,實際減少的就遠遠不止是這些,毫無疑問,這減少的部分,都是在觀望,也在等著“每日鮮”上線,他們在等著比較雙方的菜價。
昨天晚上,他們“宅鮮送”雖然已經勝了一局,但這勝利并沒有轉化為今天的訂單,在網上圍觀,為你叫好是一回事,實際到要下訂單,關系到自己的荷包時,又是另一回事。
何況,昨晚在網上為他們歡呼的,大多都是年輕人,即使是杭城和上海本地人,他們也不掌握家里的采購權,這些大都只能是他們未來的客戶,但不是現在的客戶,他們的主力客戶,那些中老年們,面對荷包的時候,總是很理性的。
會議室里的氣氛有些沉悶,也就在他們感覺有些失落的時候,墻上的屏幕一閃,接著出現了一行桔紅色的字:“要新鮮,每日鮮!”
接著,這行字馬上消隱,另外的一行字出現了:“來的早不如來的好!”
這一行字也消隱之后,屏幕上就出現了“每日鮮”的網站。
“去他媽的!”吳越罵了一句。
每個人這時都想罵,只是吳越比他們先罵出了口,他們看到,“每日鮮”的排版,還有商品的分類目錄,幾乎可以說是他們“宅鮮送”的翻版,區別只是,他們“宅鮮送”的主色調是淡綠色的,而“每日鮮”的主色調是草綠色的。
張向北苦笑著搖了搖頭,他說:“這一招很聰明,這樣原來我們的客戶,就是到了他們那里,也一點沒有瀏覽障礙,可以無縫接軌。”
吳歡嘆了口氣,她說:“是啊,這樣一來,連原來的購物習慣都不用改了。”
“看看他們的菜價。”張向北說。
吳越點了一下,點開了下級菜單,出來的是葉菜類的圖片和價格,一路下拉,在座的都倒吸了一口涼氣,“每日鮮”上面的菜價,每一種都比他們便宜。
吳越接著點開根莖類,也是這樣,菌菇類,也是這樣,連肉蛋家禽和水產海鮮都是這樣。
“每日鮮”的這個菜單,就是瞄準他們“宅鮮送”的菜價定的,每一種基本都便宜百分之十。
“怎么可能?”李薇說,“他們的蔬菜,不是就在批發市場采購的嗎?應該比我們貴才對,肉和水產,采購價也沒有比我們便宜,要是按這個價,他們不但沒有錢賺,還會虧本。”
吳歡罵道:“又來了!”
顯然她對掏寶網這是在干什么,和他們的行事作風很熟悉。
張向北說:“還不明顯嗎,他們這是在傾銷,高買低賣,仗著自己資金雄厚,要和我們打價格仗,如果我們要和他們打,想用低價搶占市場,我們就必須降百分之二十才有價格優勢,那樣,我們的利潤也就基本沒有了。”
“只怕是等我們降百分之二十的時候,他們還會接著降,按老馬的作風,不達到目的,他是誓不罷休的。”吳歡說。
“那我們怎么辦?”李薇問。
張向北和吳歡都沉默了,說實話,他們也不知道該怎么辦,掏寶網財大氣粗,真的要打價格戰,大家都把價格打到地板以下,掏寶網虧得起,他們可虧不起,能堅持多久,兩個人心里根本就沒有底。
就生鮮配送目前的市占率和規模而論,“宅鮮送”是“每日鮮”的十倍以上,但真要打價格戰,規模不但不是他們的優勢,反而會是他們的累贅,能迅速地把他們拖垮。
張向北他們“宅鮮送”的菜價,根據南北不同城市的差異,價格有些不同,特別是對單個的品種來說,離產地近的,肯定會便宜一些,遠的,會貴一些,但所有的菜平均起來,大致是相同的。
他們網站的左上角,有一個城市的選項,一般來說,消費者打開網站的時候,系統會根據你的IP地址和注冊資料顯示的所在地,自動匹配你所在的城市,但消費者要是手動選擇,比如北京的消費者要選擇上海,也是可以轉到上海的頁面,看到上海的菜價。
對“每日鮮”來說,他們目前只有兩個城市,上海和杭城,他們即使傾銷,虧本在賣,也就虧在這兩個城市,而“宅鮮送”要調整的話,就要全線調整,所有的城市都跟著往下調,你不能說只調上海和杭城。
那樣的話,消費者看著自己所在的城市,和上海杭城的價格相差這么多,罵聲和口水,會把他們淹沒的,不需要“每日鮮”再打,消費者就會把他們罵得魂斷互聯網了。
特別是同屬一個區域,長三角的這些城市,南京蘇州寧波紹興無錫常州嘉興等等,他們看到上海和杭城的菜價,居然比自己城市便宜百分之二三十,一頂頂奸商的帽子,馬上會飛過來。
到那個時候,張向北他們百口莫辯,他們不能和大家說,是因為我們要在上海和杭城,和“每日鮮”打價格戰的緣故,如果那樣,其他城市的市民就會簞食壺漿以迎王師,敲鑼打鼓歡迎“每日鮮”進駐他們的城市,歡迎也來我們的城市打價格戰。
對“每日鮮”來說,他們現在肯定是虧,但他們是虧兩個城市,掏寶承受得起,馬老師腰包鼓鼓不差錢,對“宅鮮送”來說,他們如果是虧,就是虧幾十個城市,這是他們承受不起的。
“每日鮮”發起價格戰之前,一定是已經算過這筆賬,知道自己這一步,就能把對方逼到死角。
“這些流氓!”李薇憤憤地罵著。
張向北問吳越:“我們現在這兩個城市的訂單增長情況?”
“幾乎可以忽略不計。”吳越說。
“夠狠,這是要把我們往死里逼!”吳歡罵道。
張向北雙手的胳膊支在會議桌上,十指交叉并在一起,兩個大拇指合并著,抵著自己的上嘴唇,他盯著墻上的屏幕看了一會,扭頭問吳越:
“單位客戶的情況怎么樣?”
吳越說:“單位客戶的訂單,從昨天開始,一直到今天都還算是正常,和以往一樣,訂單數量略有下降,但金額還有增長。”
吳歡提醒說:“從今天開始,可是小長假,休息三天,學校放假了,食堂并沒有放假,所有的賓館酒店,生意還比往日更好,減少的那些,只是機關單位,廠礦企業,休息和仍然上班的,大概一半吧。”
“對,‘飲食男女’的訂單,翻了三倍多。”吳越說。
張向北“哈”地一聲,笑得有些難看,他說:
“還真是東邊不亮西邊亮,幾家歡樂幾家愁啊,這個時候,小莉他們那里笑翻了。”
會議室里的其他三個人卻笑不出來,李薇說:
“單位的訂單,今天是昨晚就下了,明天的今天下,也不會改,單位訂單的情況,起碼要等這個小長假過后,才能夠看出變化。”
張向北點點頭,覺得李薇說的有道理,單位訂單沒有變化的很大原因是,和居民個人用戶相比,單位用戶對更換供應商比較慎重,最起碼的,也是要請示領導同意,而領導們今天明天后天都在放假,一切要等上班之后再說,最少四天,單位客戶的變化就能看出來了。
張向北說:“個人客戶訂單減少,可能也有小長假的原因,很多家庭可能是出去旅游了等等,吳越,以三天為一個周期,個人客戶,要是三天沒有下單,我們就可以認定,這個客戶已經流失,用這個標準,你把客戶流失的情況統計出來。”
吳越說好。
吳歡看看手表,已經九點半了,根據他們的經驗,“每日鮮”九點上線,半個小時過后,第一波的高潮也應該過去了,吳歡問吳越:
“現在杭城和上海,情況有所好轉嗎?”
吳越搖了搖頭。
有人敲門,吳歡說進來,門推開了,進來的是孫向陽,孫向陽臉色蒼白,張向北看到他,心里又是一沉,知道沒有什么好消息。
果然,孫向陽說:“那邊來消息了。”
孫向陽說的那邊,指的是“每日鮮”,他們下面車間有一個工人,妹妹在“每日鮮”杭城分公司上班,是客戶中心的客服,孫向陽和她哥哥,把她約出來吃了一頓飯,她加了孫向陽的微信,答應“每日鮮”那邊要是有什么情況,就發微信給他。
“怎么說?”張向北問。
“她說,她們那邊訂單處理都來不及,剛剛,他們那里都在歡呼,還說,有經理跑來說了,今天除了三倍的工資之外,每個人都有加班紅包。”孫向陽說。
會議室里的人聽了,心里五味雜陳,這樣的日子他們不止一次地經歷過,訂單蜂擁而來,每個人的眼里都冒著興奮的光,臉紅撲撲的,那種掌聲和歡呼聲,都是發自肺腑的,止也止不住。
現在,風水輪流轉了,歡呼的已經不再是他們。
張向北想到了,對“每日鮮”的人來說更是這樣,他們昨天晚上剛打了一個敗仗,心里都憋著一口氣,這個時候,面對雪片般飛來的訂單時,他們憋著的那口氣,終于可以吐出來了。
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