集團公司成立了,張晨任命趙志剛為集團公司副總裁,兼浙江半畝田服飾有限公司和浙江昭美婚紗有限公司總經理,海根為集團副總裁兼浙江動感地帶體育休閑用品市場總經理,葛玲為集團副總裁兼設計總監、私人訂制事業部總經理。
這個私人訂制事業部的名稱,還是葛玲取的,聽上去有些新奇,可以唬人,不過私人訂制的那些客戶,不就喜歡這一套嗎?
曹敏芳為集團公司副總裁,負責三亞的所有業務。
徐巧芯為集團公司總裁助理,兼浙江半畝田外貿公司總經理。
趙晶晶為集團公司財務總監。
張晨還在集團公司下面,成立了一個銷售公司,他把小莉從北京調了回來,擔任銷售公司的總經理,北京分公司的總經理,讓一個北京女孩謝雨欣擔任。
銷售公司負責除外貿公司和私人訂制外所有的國內銷售業務,把他們的加盟店、商場專柜、自己的專賣店和李薇他們的電子商務部,都納入了銷售公司管理。
幾乎是前后腳,劉立桿他們的錦繡集團也成立了,劉立桿是當然的董事長,譚淑珍為集團公司總裁,老譚為副總裁,比較起來,劉立桿他們集團公司的業務,比張晨單純多了,就是房地產一項。
集團公司成立之后,張晨把自己公司所有的業務梳理了一遍,他們是靠做服裝起家的,現在,最讓他擔憂的,反倒是服裝這一塊,除了電子商務部和私人訂制增長的速度很快以外,其他不管是代理商、專賣店還是商場專柜,銷售幾乎是全面積下滑。
而私人訂制,現在他們自己公司的產品,已經不是主力,在其中所占的比重越來越小。
張晨給私人訂制下的定義是,我們是在出售自己的審美和對服飾的專業敏感,而不是產品,葛玲說的更直接,她說,我們就是個高級搬運工,把世界各地的東西,搬到了杭城。
他們的買手助理,現在也增加了好幾個,增加的都是在法國、英國、意大利、西班牙和美國的留學生,幫他們和當地的奢侈品公司聯系,傳回來各種最新的產品信息。
小莉干了一個多星期的銷售公司總經理后,她來找張晨,和他說,我在四季青攤位賣過衣服,在專賣店賣過衣服,在商場也賣過衣服,但是我覺得,還是在網上賣衣服最痛快,對我們來說,利潤也最高,我覺得電子商務部還要擴大,要招人。
張晨說好,你安排就是。
“但是有一個問題,張總。”小莉說。
“什么問題?”
“已經有專賣店和我抱怨,說她的客戶,跑到網上去買衣服了,同樣的衣服,她賣八折算是給客戶很大的面子了,到了網上,直接就是八折,這樣讓他們怎么賣?”小莉說。
張晨覺得,這還真是一個問題,他問小莉,我們網上可以不打折嗎?
“不可能,大家都在打折,我們不打,人家看一眼就走了,連你的店鋪都不會進來,網上人很多,但網上又是最留不住人的地方。”小莉說,“其實還不是打折的問題。”
“那還有什么問題?”張晨問。
“現在只是一個客戶提出這個問題,我們在網上賣得越多,碰到這個問題的專賣店就會越來越多,到時候大家都有意見怎么辦?這看上去,就像是我們自己公司,在挖自己代理商的墻腳。”
“實際就是。”張晨說。
“對,對我們來說,在網上賣一件,等于是賣給代理商兩件多,還沒有換貨率,我們當然是劃算了,但對代理商確實不公平,而且,我還擔心,以后商場的經理,會不會對我們也有意見?
“北京的專賣店撤掉以后,商場的生意明顯比原來好,會不會以后網上的生意好起來了,去商場買衣服的就少了,以后上網的人肯定會越來越多,網上買衣服會是一個趨勢,到那個時候,這個沖擊肯定是存在的。”
小莉說著,張晨也覺得這確實是一個問題,現在就必須想出應對的辦法,不能等到事情集中爆發時再來處理,那會手忙腳亂的。
而現在,對他們來說,有點騎虎難下,電子商務,是他們都看好的未來,讓他們放棄是不可能的,而代理商,也是他們這么多年積累起來的財富,這個銷售網絡如果放棄,那么他們內銷的市場,百分之九十以上就會失去。
“電子商務這塊,你覺得還可以增長嗎?”張晨問。
“只要人增加了,肯定就能增長。”小莉說。
“為什么?”張晨問,“不是已經有四個人了嗎?”
“有四個人,但還是不夠,這不才需要增加嗎,現在是每天來詢價的人很多,李薇她們,我看了一下,基本只是在對付那些有明確購買意向的客戶,其他的人,回個招呼就不理了,張總你也是賣過服裝的,服裝這個東西,很多時候,多磨兩下,就可以做下來的。”
張晨點了點頭,小莉接著說:“我發現我們還可以做一件事。”
“什么事?”
“多開店。”
“多開店?什么意思。”張晨問。
小莉笑道:“在網上多開店啊,這網上開店,我們怕什么,又不要成本的,多開個十家二十家,又有什么關系。”
“我們開那么多干嘛?有意義嗎?”
“當然有了,一個店只有一個旺旺,很多時候,會忙不過來,還有,最主要的,我們每個店的商品排列可以不同,這樣就會有不同的關鍵詞,我再去向鄭慧紅請教一下,看看客人都是怎么搜索服裝的,我們根據他們的搜索習慣來設置關鍵詞。
“這樣,我們就可以保證讓每個人,只要上了掏寶網,搜索什么服裝都會搜到我們。”
張晨也笑道:“不錯啊,小莉,這還真是一個思路,沒想到你接觸這個才這么短時間,就摸到竅門了。”
“不就是賣衣服嘛,會有多大學問,多琢磨一下,就能找到辦法了,我那天還和鄭慧紅說,能不能搞一個試衣間,結果她說做不到,網速達不到。”小莉遺憾地說。
“試衣間,什么意思?”張晨問。
“我們不是有試衣模特嗎,我本來是想,比如客人看中哪件衣服,我們就讓試衣模特穿給她看,我們在四季青賣衣服的時候,那新款,還不都是穿在我和小昭小娟身上的,而且穿在身上的款式,往往拿貨的人最多,特別是小昭身上的,你忘記了?”
“當然沒忘,你這個主意也不錯,鄭慧紅為什么說做不到?”張晨問。
“鄭慧紅說,他們倒是可以做這樣一個試衣間,但這個只能用視頻,不能用圖片,網速達不到的話,會卡死你。”小莉說。
張晨明白了,確實,自己和賀紅梅視頻的時候,那圖像就經常會卡在那里不動。
“張總,回到前面那個問題,代理商和我們的矛盾怎么辦?”小莉問,“這個馬上要想出辦法,李薇她們這里人增加之后,銷售肯定會擴大,那樣有意見的就會更多。”
“現在網上買我們衣服的,都是哪里的人?”張晨問。
“全國各地都有,最多的是上海、北京和深圳的,接下去是杭城本地的。”
“杭城本地,也在網上買我們衣服?”張晨奇怪了,問:“她們不去專賣店?”
“對啊,在家里就可以買,價格差不多,誰愿意跑出去,而且,只要我們答應她們,要是不滿意可以去專賣店換,一句話就搞定了,很好說。”
張晨點點頭,明白了,他問:“那是不是說,我們自己直接發展的代理商這塊,影響最大?”
“對,北京、上海,深圳我們本來就沒有專賣店,這個影響不大,杭城也無所謂,接下去買的多的,就是南京、合肥,還有主要的,是省內的這些縣。”
“你有沒有什么辦法?”張晨問。
“我就是想不好啊,才來問你。”小莉說。
“我有一個辦法,你看看可不可行。”張晨說,“你現在的身份換一下,不是小莉,而是代理商,我來把我們的政策改變一下,看看你能不能接受。”
“好。”
“我把加盟費退給你,然后,把換貨比例降下來,調整到百分之十,你愿不愿意干?”
“退加盟費,那怎么行?!”小莉吃了一驚,大叫道:“都是好不容易才收上來的。”
叫完才想到,張晨讓她現在扮演的是代理商,她吐了吐舌頭。
張晨說:“這就涉及到一個根本問題了,我們發展代理商,究竟是為了收加盟費,還是為了擴大銷售,小莉,你有沒有覺得,這加盟費雖然收的時候收起來很爽,但和那個換貨率的痛苦比,就沒有那么爽了,要知道,我們發展代理商,是為了多賣衣服,不是為收加盟費。
“退加盟費,看起來好像是我們退了一步,其實我們是進了一大步,如果我不收加盟費,把換貨率降下來,是不是很合理,你要是代理商,你接不接受?”
小莉點點頭。
“這樣,我們最頭疼的庫存就可以降下來了,代理商,你按我的要求做,我這里保證幫你控貨,保證在你那個地方,你還是半畝田的獨家銷售。
“但反過來,我公司自己在網上賣,你是不是也不好意思有意見了,我退了你加盟費,我對你的很多義務也沒有了,我網上賣八折,你代理商完全可以賣七折,沒有加盟費,你的成本不是也下來了嗎?”
“可以。”小莉舉起了手,“如果這樣,我同意,我保證不會有意見。”
“那好,那就從我們自己直接發展的代理商先做,從華東地區開始,把加盟費都退給他們,把換貨率降下來,總代理那里會有些難辦,那些家伙,很多還就是為收下面加盟費的,但我們總的原則定下來,一步步走,我們就不怕。”
“好,張總,不過,這一下要退一百多萬的加盟費,想想還真是可惜。”小莉說。
“能讓電子商務這塊順利發展,能把庫存降下來,就不可惜,電子商務這塊,是完全可以做到無庫存的,要是哪天我們做到了無庫存,我做夢都會大笑。”張晨說。
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