“各位,我有一個想法,不知道可不可行?”
突然,王新發言了。聽到王新的話,所有人都下意識的看了過去。
“王副總,你有什么想法完全可以說出來,咱們討論一下。”
夏月淑的話,讓會議室里面徹底的安靜了下來。
王新也不客氣,他雖然是公司新部門的副總,但是他也確實有資格提建議。
要知道,當初的團團可是非常了不起的。要說能力,王新絕對吊打絕大多數人。
再說了,這本就是年會,哪怕他不統領這個部門也可以說說意見的。
“那好,我剛剛聽到這個事情以后,內心已經有了一點想法。
既然說,咱們自己不好管理,為什么不讓用戶幫咱們管理這些人呢?
如今幾十萬的騎手,咱們公司人手不可能管理這么多人的。
開玩笑,這樣怎么管理的換來,一個人管理一千個都不行。
所以,咱們索性讓用戶幫助咱們管理。咱們平臺幾千萬的用戶,讓他們來過管理騎手,那就成了上百人監督管理一個人了。
這樣的話,這些騎手還會亂來嗎?只怕稍微有點問題,就會被直接點出來的。”
會議室一陣安靜,好吧這位王新說的話,他們每一個字都聽得懂,可是連在一起就不曉得什么意思了。
什么鬼?用戶幫你管理?是你說錯了,還是我聽錯了?
咦,你這個原來的團團老總你也不行啊?
“這個王副總,你這是什么意思?為什么,我沒有聽明白呢?”
“是啊,用戶憑什么幫助咱們管理騎手啊?開門沒有這個義務,咱們也不可能指揮得了騎手好吧?”
夏月淑也是一臉的迷茫,根本沒明白王新的意思。
而劉淼明白了過來,看來這個好評差評要上線了。
目前看來,也只有這個可能性了。
不過,劉淼并沒有說出來的打算,今天他全程當一個看客。
任何事情,他都不會發表任何的意見。而果不其然,王新接下來的話,證明了劉淼的想法。
“這個吧,那我就詳細的說一說。
首先,咱們讓平臺的研發部門,直接做出一款新的功能出來。
弄一個評分模式,比如一星差評,二星一般差評,三星普通,四星好評五星頂評之類的。
這是針對全體用戶的,用戶的賬戶上面,都能出現這樣一個評價窗口。
到時候,將所有的騎手的收入,和這個評價一通掛鉤。
比如,收到一個一星差評,那么這個騎手就會被罰款一部分的資金。
收到的越多,罰款就越多。
如果太多了,那就直接解雇就行了。
而同樣的,收到了好評的,也可以有相應的獎勵。
比如,本月你在沒有差評的前提條件下,有了多少個好評,那么你就能夠得到公司什么樣的獎勵之類的。
如此一來,請問是不是屬于用戶來監督騎手了?
有了這個東西,等于是所有的用戶,都成了咱們的市場調查員。
只要當地的騎手,有什么不好的行為,比如吃了用戶的餐,比如太晚,比如服務態度不好之類的,這些用戶都可以直接差評。
而一旦差評,騎手就會被嚴重處罰。
你們說,這不就是解決了么?
咱們不需要去管理騎手的問題,他們好也罷壞也罷,咱們不需要去擔心。
咱們只需要,系統后臺這邊,能夠統計所有的差評就夠了。
這樣一來,不就兩全其美了嗎?
不用擔心公司口碑問題,這個問題用戶會幫我們解決的。不用擔心騎手問題,用戶也會幫我們解決。
可以說,如此一來就等于是所有的用戶,在幫我們維護我們的平臺。
并且,還不止如此,咱們的這個好評差評,還可以直接用在所有的商戶的頭上。
你比如,有的商家做的飯菜不好吃,或者里面吃出什么蟑螂啊,指甲蓋之類的出來。
以前的用戶,遇到這種情況,沒辦法和商家討論,只能將這件事怪在平臺上面。
如今,我們也針對商家投訴,只要出現問題,用戶都可以對商家進行投訴。
到時候,平臺會根據商家的好評率打分,分數太差的,將會面臨平臺和他們解約的風險。
各位你們說,這樣一來是不是又規范了所有的商戶?
我的想法就是這樣,大家可以討論一下。”
說完以后,王新微笑的坐了下來。好家伙,這王新說的有點多,可是一番話說完以后整個會議室落針可聞。
所有人都在思考王新的想法,都在想對方的想法可不可行之類的。
可是越是思考,越是發現對方說的很有道理。
是啊,一旦出現了這個評價系統,到時候真的就是所有的用戶,會成功公司免費的監督者。
如此一來,我靠公司就等于節省了無數的人力物力。
好家伙,這他么的簡直不要太好了,這是一箭三雕的好想法啊。
這一刻,所有人都被王新的這個想法折服了。
夏月淑也是,她哪怕只聽對方說了這么幾句,可是也已經認可了對吧你的想法。
“啪啪啪…”
夏月淑帶頭鼓掌,隨后所有人都開始鼓掌起來,都被這個想法打動了,這個想法也完美的解決了平臺的所有問題。
可以說,王新的這個建議,簡直就是價值千金。
“王總的想法很好,非常好。我認可王總的這個想法,明年開始咱們將這個評價系統弄出來。
各位呢?你們覺得,這個想法如何?”
“夏總,我支持王總的這個想法。可以說,沒有比這個更加完美的解決方式了。
王總不愧是王總啊,這個想法簡直可以說不光完美解決了所有問題,還給我們平臺增加了非常大的一個好處。
到時候,用戶的忠誠將會大大的提高。所以,我是完全支持。”
“沒錯,富經理說的對,我也支持這個想法,非常的完美。”
剎那間,所有人都開始了表態。別說公司部門主管了,就是這個企鵝這邊的股東代表,也是支持這個想法的。
夏月淑下意識的看了一眼,一直微笑不說話的劉淼。
看到對方微笑點頭,夏月淑這才敲了敲桌面。
“好了安靜一下,既然都支持這個想法。
那么就這么決定了,開年就開始準備推出這個評價系統。
黃經理,這個東西的研發你們沒問題吧?”
“夏總,您這是在懷疑我的專業。這么簡單的東西,怎么可能有問題?
如果需要的話,我們幾天時間就能把這玩意兒搞出來的。”
“好,沒有問題就行,這個就直接確定了。
接下來,咱們開始明年的公司計劃規劃。”