京城。
長安會俱樂部。
一間裝修風格古典的包廂內,王建宇一邊給夏景行倒酒,一邊說道:“夏總,今天約你出來吃飯…其實也沒什么要緊事,主要是幫人遞個話,說個情。”
夏景行抬頭暼了一眼笑的像一尊彌勒佛似的王建宇,表情詫異的說道:“遞話?說情?王總,你把我搞糊涂了。”
王建宇輕笑了兩聲,也不再打啞謎了,直接挑破說道:“是老常拜托我遞話的。”
老常?
夏景行立馬想起說的是誰了,聯通的董事長。
聯通的董事長拜托移動的董事長向他求情?這唱的是哪一出?
見夏景行一直不吭聲,王建宇又繼續說道:“智慧果這一次做的的確有些過分,還連累聯通把訂購的大量新機砸在手里了。
現在不僅是消費者堵在三里屯退貨,全國各地的聯通營業廳都擠滿了前來退貨的人。
老常都快急出病來了,到處打電話,托人求情,請各路網媒、紙媒高抬貴手。
你這邊…他實在是不好開口,所以就拜托我來跟你談談,希望…微博能夠稍微降一下事件熱度。”
王建宇故意做出一副難以啟齒的模樣,看得夏景行直皺眉頭。
王建宇的面子,一般來說他還是要賣的,畢竟是戰略級的合作伙伴。
不過對方跑來替聯通求情,相當于就是替智慧果求情。
智慧果故意使壞卡住ios微信應用的審核流程,主動挑事,他能這么輕易的就放過?
看見夏景行眉頭緊鎖,王建宇以為他是感到不滿,連忙又解釋道:“夏總,你消消氣!其實我跟你一樣,也是巴不得智慧果倒霉。
但話又說回來了,聯通畢竟是全民所有的企業,遭受這么大的經濟損失,上上下下都有點不好交代。
唉,這件事其實也怨老常,挑選合作伙伴的時候不擦亮眼睛,現在被坑了,也只能獨自舔傷口。”
夏景行默默地在心中分析著王建宇的這席話,他感覺對方話里有話。
很可能是常曉兵懷疑他在故意整智慧果,所以找王建宇出面說和。
常曉兵自然是不方便露面的,有些話由第三方來說比較好,不容易激化矛盾。
想到此,夏景行眉頭漸漸舒展開了,嗤笑道:“發生了這么大的事,就算微博不允許討論,又堵的了天下悠悠之口?
我建議王總轉告常總,跟智慧果重啟談判吧,這些損失不應該由中國人來背負!
網上最近不是也這樣喊口號嗎?中國人不為爛智慧果買單!”
王建宇被夏景行幾句夾槍帶棒的話堵得有些說不出話來了。
說心里話,他其實不想應這項費力不討好的差事。
智慧果是什么性質的公司?競爭對手!
復興手機才是移動真正的盟友!
現在他幫競爭對手說話,勸盟友下手輕一點,別把競爭對手給弄死了。
聽起來就比較荒謬,但誰讓“三教本一家”呢?前幾年他本人還擔任過聯通的董事長。
見夏景行似乎鐵了心要弄死智慧果,王建宇也只能說直白一點了。
“夏總,復興手機未來肯定還是要和聯通做生意的,高抬貴手一回,老常肯定記你這個人情。
智慧果畢竟是一家國際大公司,而且已經在中國落地生根了,這一次最多讓他們摔一跤,要不了他們的命。
不過這個教訓應該能夠讓他們長個記性了,想必將來在中國市場會“規矩”很多!”
夏景行聽樂了,說道:“那就等他們規矩了再說吧!我們中國人還是很講規矩的,只對那些不守規矩的人不規矩。”
王建宇在心里思索了一番,便沒再勸了,因為他已經盡到自己的責任和義務了,對老常還有更高層的人士都有所交代了,夏景行愛干啥就干啥吧。
智慧果中國公司。
邱秋良在辦公室里走來走去,急得像熱鍋上的螞蟻一樣。
各條戰線傳來的都是不好的消息,諸如什么公關失敗、渠道商要求退貨,嚴重的甚至還要起訴智慧果。
毫不夸張的說,這是智慧果在中國市場的一次大潰敗。
搞不好他這個大中華區總裁已經做到頭了!隨時都可能成為替罪羊、犧牲品。
正當邱秋良惴惴不安的時候,秘書敲門走了進來,通報道:“邱總,總部來電,要求十分鐘后召開視頻會議,所有大中華區高管都要列席旁聽。”
十分鐘后,邱秋良硬著頭皮去參加了視頻會議。
果然如他所猜測的那樣,會議剛剛開始,庫克就大發雷霆了。
視頻畫面中,平日里一副好好先生/女士模樣的庫克眼神陰鷙的看著坐在會議室里的大中華區高管,大聲呵斥道:“在場的諸位,全部都是瀆職者,有一個算一個,全部都應該提交辭職報告!”
庫克上來就先聲奪人,所有大中華區高管都低下了頭,沒人敢多嘴申辯。
邱秋良則在心里埋怨庫克,因為他早就提醒過庫克了,夏景行不好招惹,庫克不聽勸,非得去摸一下老虎的屁股。
現在好了吧,大好的形勢直接崩壞!
“這一個星期里,你們都干了什么?換成一頭豬坐在你們的位置上,都能比你們干的好!”
庫克雙眼赤紅,怒氣沖沖的注視著鏡頭,沉聲道:“根據合作伙伴聯通集團傳來的最新消息,iphone4在中國的周銷量下滑了超過70,退換貨率增加了5000。
你們對此有什么想解釋的嗎?”
會議室內一片安靜,無人吭聲。
庫克直接點了邱秋良的名。
邱秋良不敢點明是庫克的決策失誤,只好在那自我反省。
“我現在不想聽這些,我要的是解決方案!”
面對暴怒的庫克,邱秋良壯著膽子說道:“最好的解決辦法就是承諾給中國所有購買iphone4的用戶換機,這是最能撫平人心的手段。”
庫克思考了幾秒,搖頭道:“不行,我們不能開這個先例!”
聞言,邱秋良有些感到失望,他覺得庫克太缺乏魄力了,或者說像網上說的那樣——太傲慢了,都到這份上了,還不愿意向中國市場和用戶低頭。
外資企業這種臭毛病很多,也是中國市場太過于寬容了,為了招商引資把身段放的太低,導致外資企業個個都像大爺一樣。
像vivo公司在印度的辦公室直接印上了“愛印度,愛vivo”的標語,結果三哥依然不買賬,只要財政一緊張就吃大戶。
“那就召開新聞發布會,向中國用戶道歉!”
庫克沉吟片刻,嘆了口氣說道:“可以!你來組織這場新聞發布會,不過要注意,道歉只針對幾天前那一批因為現場太過于混亂,導致退貨失敗的用戶。
切記,手機設計是沒有任何問題的,美國的退貨率遠遠低于中國市場。
這不是我們的問題!”
那就是中國人的問題唄!
邱秋良只敢在心里腹誹幾句,表面上則非常恭敬,點頭哈腰的說道:“好,我們只向那些退貨失敗的用戶道歉!
實際上我們沒有不遵守退貨協議,只是由于那天退貨的人太多,退貨業務辦理不過來而產生了混亂和誤會。”
庫克冷冷道:“除了產品設計以外,我不管你用什么理由,都必須把這場風波壓下去。
如果壓不下去的話,所有人都不要繼續工作了,因為你們不適合這個職位。”
面對庫克的最后通牒,邱秋良與一群高管完全沒有抵抗之力,只能神情嚴肅的點了點頭,表示記住了。
邱秋良突然道:“微信的應用審核,我們給它通過嗎?現在中國網民很關心這件事。”
庫克目光一寒,“這一系列事件絕對是出自戴倫夏之手,你覺得我們還能讓微信應用順利通過審核嗎?”
邱秋良說:“可事情繼續拖下去,輿論會對我們很不利,相當于坐實了我們故意打壓海內控股集團。”
庫克語氣森冷的說道:“如果我們現在讓微信順利通過審核,對公司更不利,相當于不打自招了,網民只會認為我們受到輿論壓力而屈服了,放棄了再打壓海內控股集團。”
邱秋良微微皺眉,從庫克這個角度來理解這件事,貌似也沒啥問題。
只是…夏景行恐怕不會善罷甘休啊!
“我認為我們應該…”
庫克揮斷道:“不用你認為,你只需要服從就好了。”
邱秋良目光黯然,心中哀嘆不已,以夏景行在中國商界的地位,他這個大中華區總裁的位置注定不好坐,甚至可以說是燙屁股!