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第九十三章 第一次投訴

熊貓書庫    從小診所到醫療帝國
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  “親愛的Dr.張,手術的日期定下來了,西海岸時間8月8日,一個很吉祥,很適合手術的日子,不是嗎?”

  接到特魯多醫生電話的時候,張子凡正在給螞蟻喂芝麻。

  聽到電話中的內容,張子凡皺了皺眉頭,道:“尊敬的Dr.特魯多,你不覺得手術的時間拖得太晚了嗎?是病房緊張嗎?”

  為了日期吉利而推遲手術?

  這可不是中國的傳統。

  “并非如此…”

  特魯多解釋道,“Dr,張,實不相瞞,這是Dr.羅伯特的要求…”

  原來,這次之所以特地麻煩張子凡過去手術,主要是他們醫院的外科醫生羅伯特的極力要求。

  羅伯特醫生剛剛有了一個女兒,很不幸,她一出生就是先天唇裂。

  羅伯特醫生在一次偶然的機會里,在醫院內部資料上看到了張子凡的手術技巧,更得知張子凡居然是醫學中心的特聘學者,喜出望外。

  因此他一手促成了國際專家張子凡的這次手術之旅。

  不過唇裂修復是有年齡和體重的要求的。

  目前羅伯特的女兒只有3月齡,4kg,還不符合手術條件,因此手術被預定在了8月8日。

  至于其他兩臺手術,反正也是湊單的,而且延期一個月本身就是常規操作,也就無所謂了。

  張子凡搖了搖頭,掛斷電話,繼續照料螞蟻。

  一周前,柳小南踏上了去往彩云之南的旅程,每到一個地方,她都會給張子凡發來許許多多的照片。

  其中有美麗的自然風光,有富有特色的風土人情,當然也少不了許許多多稀奇古怪的蟲子。

  看著這些照片,張子凡忍不住聯想到了苗女和蠱毒,真是毫無違和感。

  柳小南不在的日子里,張子凡開始幫忙照料螞蟻。

  看著這些辛勤的生靈將一粒粒芝麻收藏起來,哺育幼蟲和女王,張子凡居然有一種回到了小時候的感覺。

  那時候他也喜歡蹲在馬路上,看路邊的大頭螞蟻們爬來爬去。

  只是不知道什么時候,這份童心被書山和電游占據,被遺忘在角落之中。

  在親自照料的同時,張子凡也讓護士們跟著幫忙,一旦自己出差,任務就會落在她們身上。

  除了由于密集恐懼實在無法勝任的護士王麗娜,其他幾個護士都看在張大主任的面子上,學會了如何飼養收獲蟻。

  而且身為護士,她們比張子凡本人更加認真、細心。

  這窩螞蟻可能是全世界第一批有專業護理人員照顧的昆蟲了。

  楊婷婷也很奇怪張子凡居然有了這樣的愛好。

  張子凡搖搖頭,說這是朋友托付的寵物。

  “真是搞不懂你們男孩子,總是有奇怪的喜好!”

  楊婷婷撇撇嘴走了,張子凡不知道該怎么解釋。

  整個七月份,時間如流水一般消逝。

  浩然門診部穩步就班的發展,張子凡則等待著UCLA方面的進一步通知。

  在等待之中,七月漸漸進入尾聲,浩然門診部卻發生了件意外的事情。

  第一起真正意義上的投訴,終于不期而遇。

  不算王偉國事件,自張子凡接手至今,門診部一向口碑良好,沒有出現過投訴。

  但只要是在做事,終歸會有糾紛,張子凡早已做好了面對這類事件的心理準備。

  只是沒有想到,第一起醫療投訴既不是來自業務量高,現金流大的口腔科,也不是來自于醫生少,糾紛頻發的兒科。

  而是出現在了張子凡本以為比較安全的內科。

  事情的起因很簡單,幾個老太太來看內科,要求掛營養針。

  她們口中的營養針并非是病人無法進食時,通過靜脈通路補充營養的針劑。

  而是類似神經苷節脂、谷胱甘肽之類的“神藥”。

  所謂“神藥”,就是指療效廣泛而不明確、毒副作用小而隱蔽、價格昂貴而利益鏈條完備的藥物。

  說白了,不是說這些藥沒有用,而是沒有那么有用。

  但由于利潤高,副作用少見,醫藥代表極力公關,它們成為了社區醫生的最愛,甚至就算患者沒有病,也要開上幾瓶營養針“強身健體”。

  這樣行為也受到了許多老年人的追捧。

  比起烏仁吉、納米水、遠紅外內褲,這“營養針”從權威性(醫生推薦),還是服用方式(直接靜脈滴注),都高了不止一個檔次。

  最關鍵的,還是醫保報銷,便宜!

  老年人沒花幾個錢,就得到“健康”,醫生提高了收入,藥廠賺得盆滿缽滿,看似是一副多贏的局面。

  但這背后其實是“神藥”侵吞醫保系統里的錢,將全體參保人的財富當成了唐僧肉。

  醫保局這兩年已經開始著手治理這些“神藥”濫用的現象,而浩然門診部的職工管理規定中,也對于醫生與醫藥代表直接接觸零容忍。

  錢燕醫師堅決不同意給沒有指征的病人開營養針,這讓幾名老太十分不滿,當場就鬧了起來。

  張子凡了解到這件事后,堅定的站在了錢燕這一邊,對于老人的無理要求不予理睬。

  “年輕人,你也有老的時候,你想想你這樣對我們,你老了別人也這樣對你!”

  “我們花醫保的錢,又不用你的錢,這點忙都不幫,叫什么便民服務點!”

  “就是,我們之前在和睦里康復醫院,人家大夫都給我們掛的,而且…總之我看你們就是不尊重老人,”

  面對老太太的圍攻,張子凡非常淡然。

  就那么靜靜的看著,仿佛在說:“阿姨,請開始你的表演!”

  而三個老太太罵罵咧咧,仿佛在說:“你再不讓步,我可就躺下了啊!”

  一旁的醫生護士們,都為張主任捏把汗。

  老太太們真躺下了,就算有攝像頭,對門診部來說也是一件大麻煩。

  不過張子凡并不著急。

  “來電話了!來電話了!”

  忽然,一陣老人機響亮的鈴聲響起,一個老太太接起了電話。

  老人機巨大的音量下,對話清晰地傳到眾人的耳中。

  “這里是S市醫保局經偵部,之前和睦里康復醫院利用市民卡套取現金的案件中,發現有與你有關的信息,請在兩日內到市醫保局配合調查,謝謝!”

  醫保局!

  經偵!

  案件!

  這些關鍵字鉆入了幾個老太太的耳中。

  上一秒還生龍活虎,隨時都要在門診部跳一段廣場舞的老人們,此時雙手不斷地顫抖了起來,面如死灰。

  原來,她們之所以來浩然門診部打營養針,正是因為之前打針的地方,和睦里康復醫院被停業整頓了。

  如今看來,不僅僅是停業整頓,而是被立案了!

  濫開藥品或許還不至于到立案這么嚴重的程度,但康復醫院利用市民卡套現的行為,顯然嚴重觸犯了法律。

  所謂套現,就是康復醫院以每天100元的報酬,向那些貪圖小利的老頭老太“租用”醫保卡。

  然后利用這些醫保卡,偽造住院、治療、手術、用藥等的記錄,向市醫保套取現金。

  而這三名老太太,正是曾經租借過醫保卡的當事人!

  或許她們還不至于被入刑,但人到晚年,背上了這樣一個惡名,實在是晚節不保。

  張子凡看了一眼墻上光芒內斂的仁王盾,忍不住嘆了口氣。

  仁者無敵,君子無懼,若是不貪那點小便宜,不把國家的錢不當錢,又何以至此呢?

  張子凡一點都不可憐這幾個老人,讓石曉雅把她們趕了出去。

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