Lucy平靜地說:“我還是先給你舉一個例子吧,一個很有代表性的例子,你是否知道柯達公司?”
“知道,在數碼相機普及之前,人們用的都是膠卷相機,而柯達公司則是全球最大最知名的膠卷公司。我記得,讀中學時,我們學校的大門口附近就有一家柯達照相館,大家要照相要洗相片什么的,都會去那里,我們當時對那家店的印象很好。可惜的是,那家店幾年前倒閉了。至于柯達公司,數碼相機一普及,他們很快便垮掉了,好像是2012年宣布破產的。”
“是的。它是一個非常典型的新技術顛覆舊技術新產品顛覆舊產品的案例,具有顛覆性的數碼技術顛覆了膠卷技術,具有顛覆性的數碼相機顛覆了膠卷相機。可是,很多人不知道的是,最終顛覆掉柯達公司的數碼技術是他們自己首先研發出來的。”
“啊!事情竟是那樣的!”許信成有些驚訝地喊道。
“1975年,柯達公司應用電子研究中心的工程師Steven J. Sasson研發出了世界上第一臺數碼相機。這臺數碼相機以磁帶作為存儲介質,擁有1萬像素。其后,他們的研發不斷地取得新進展,到1991年,柯達公司研發出了擁有130萬像素的數碼相機。那些年,他們在數碼技術上遙遙地領先于世界上的任何其他公司。可是,即使那樣,他們也突破不了‘創新者的窘境’。”
“天啊!怎么會那樣?如果他們在數碼技術上領先于其他公司那么多年,連那么高端的產品,連那么高像素的數碼相機都研發出來了,他們為什么不利用自己的銷售渠道和網絡大力地進行推廣和銷售呢?”
“他們的數碼技術和數碼相機之所以始終發展不起來,就是因為它們生于舊有價值網中,柯達公司的舊有價值網最終扼殺了它們的成長,而它們之所以能在其他企業中發展起來,就是因為它們長于新的價值網中,新的價值網為它們提供了良好的生存環境。”
“啊?!”許信成驚訝不已,只是他依然不是太明白,“為什么會那樣呢?還有,即使柯達公司的老總和高層們在一開始沒有察覺到危機,可是,等到其他公司的數碼技術和數碼相機發展起來后,等到數碼相機的普及明顯地影響到他們公司的銷售時,他們也可以采取補救措施才對,為什么到最后卻還是被市場給淘汰掉了呢?”
“那些年,在他們公司內部具體發生了什么,說起來比較冗長,如果你有興趣的話,可以自己去網上查閱資料,這兩年,他們公司的很多內部信息都已經被公開了。”
“好的。他們的案例的確很值得我好好地研究一下。”
“事實上,諾基亞公司的情況也很類似,當A公司的智能手機于2007年橫空出世時,他們公司的一些高層們便察覺到了智能手機對他們的威脅,并開始采取一些措施。可是,如我剛剛所說的,他們被舊有價值網牢牢地束縛住,一樣的技術研發和產品研發,他們得付出幾十倍甚至上百倍的人力、物力和財力,加上他們公司的機構過于龐大,有嚴重的大公司病,導致他們的行動非常緩慢,一樣的科研進展,他們要耗費幾倍甚至十幾部的時間。
他們雖在2009年前后也研發并推出了幾款智能手機,可是,那些手機的性能和性價比都很差,在一日千里的智能手機市場,他們早已經被A公司等新公司遠遠地甩到了后面。后來的事全世界都見證了,在短短的三四年里,昔日的手機行業第一霸主迅速地衰敗,并最終倒閉。”
許信成微皺起雙眉,搖了搖頭,他感概道:“這事真地太值得令人深思了!特別是柯達公司,他們也太不值了,數碼技術和數碼相機明明是他們率先研發出來的,卻…”
他頓了頓,想到了一個很重要的問題,“Lucy,類似柯達公司那樣的事例,是具有普遍性的,還是只是偶然的?”
“是具有普遍性的。”
“啊?怎么會是那樣呢?”
“其中的道理和原因說起來比較復雜,在創新者的窘境一書中有詳細的闡述,如你有興趣知道得更多的話,可以看書。”
“哦,好的,我一定會認真地看看,一定要把其中的道理和原因弄明白。”
“在此,我可以用自然界中的一個現象進行類比,你一聽就明白了。”
“哦。”
“一棵大樹一旦長成,它就會越長越大,越長越大,直至長成參天大樹。你有沒有留意到一個現象,那就是,在一棵參天大樹的樹蔭之下,是長不出第二棵參天大樹的。”
許信成的雙眼猛地瞪得大大的,他的心中有一種頓悟之感,他恍然說道:“是啊!是這樣的。”
“我們可以做一個實驗。紅杉樹可以長到100米之高,大榕樹可以長到20米之高,我們以大榕樹比作柯達公司旗下的膠卷生意,紅杉樹比作數碼生意。
我們即使把一顆紅衫樹的種子種到一棵大榕樹的樹底下,即使我們想方設法地讓它在那里生根發芽,長成一棵小樹苗,但是,因為大榕樹的樹蔭遮蔽住了絕大部分的陽光,且在地底下的絕大部分養分和水分都被大榕樹搶去,即使這棵紅衫樹小樹苗具備著成長為一百米高的參天大樹的生長潛力,但是,只要它在大榕樹的樹蔭下,它始終是成長不起來的。”
許信成猛地點頭,大聲說道:“天啊!這個類比實在是太妙了,實在是太好了。是的,一棵參天大樹的樹蔭下,是長不出第二棵參天大樹的。”
此時,他的腦筋迅速地運轉起來,運轉得比之前任何時候都要順暢很多,他覺得腦筋中有幾個關鍵節點被打通了似的,那感覺真地是太好了。
有智者說,所有的大道理,無論是生活中的,還是工作中的,無論是人生的,還是社會的,都可以在自然界中找到印證。參天大樹的自然現象再普通不過了,可是,Lucy卻用一個那么普通的自然現象說明了一個那么深刻而復雜的企業發展大道理。天啊!那就是智慧,Lucy的智慧。
就在這時,又有一個非常重要的念頭突然闖進了他的腦海中,他連忙問道:“Lucy,將來,我們的公司也必將面臨‘創新者的窘境’,那我們以后該怎么辦?”